Jonas es una de las muchas caras simpáticas de nuestra empresa. En una breve entrevista, nos cuenta cómo llegó a Soloplan y su interesante trabajo como director de proyectos en el departamento de Customer Solution Management (CSM) y cómo es su día a día.
Hola Jonas, muchas gracias por dedicar tu tiempo a esta entrevista. Empecemos por tu trayectoria profesional. ¿Cómo llegaste a Soloplan y la profesión del director de proyectos?
Después de terminar la escuela, estudié economía en Nuremberg y Wurzburgo. Entré en contacto por primera vez con la logística durante mi tesis de máster. Cuando terminé mis estudios y tenía mi máster en el bolsillo, el amor me llevó a la hermosa región del Allgäu. Tras un breve proceso de solicitud, supe enseguida que la interfaz entre logística e informática era lo mío y que quería trabajar en Soloplan. Pude disfrutar de un completo programa de formación en la gestión de proyectos. Apoyé a una amplia gama de colegas en el departamento de ventas, asistí a muchas Academias y cursos de formación y pude gestionar mis propios proyectos con relativa rapidez.
Todos sabemos que el Allgäu es hermoso.
¿Cuáles son tus tareas cotidianas en tu puesto?
Para mí, un día normal en la oficina empieza alrededor de las 7 de la mañana. Es entonces cuando obtengo una rápida visión general de la situación actual, obtengo actualizaciones y pongo al día a mis colegas y veo lo que se avecina para el día. Las primeras reuniones ya suelen empezar a partir de las 9 de la mañana, donde acordamos todo lo que hay que personalizar en el software CarLo para la empresa respectiva, de modo que al final se adapte perfectamente a cada cliente. Si dicha coordinación debe ser más detallada, también organizamos talleres en las instalaciones del cliente.
Cuando estamos en las instalaciones del cliente, intentamos recopilar toda la información posible a lo largo del día para entender cómo trabajan y cómo es posible una buena implantación. A partir de ahí, definimos en las especificaciones de requisitos qué ajustes hay que hacer y cómo debe utilizarse nuestro software CarLo.
¿Cómo se divide el trabajo entre la preparación en la oficina y el trabajo in situ con el cliente?
La carga principal de configurar y explicar el software recae sin duda en el colega del departamento de CSM, que suele estar in situ con el cliente para las sesiones de formación. Para configuraciones pequeñas, esto también puede hacerse a distancia, pero los colegas suelen visitar al cliente durante varios días o semanas y formar a los usuarios de CarLo. Como los requisitos son tan complejos, especialmente en el caso de los grandes clientes, el sistema se personaliza in situ. Mantener una visión general de las distintas fases del proyecto, los requisitos técnicos y el estado de la implantación es una parte importante de mi trabajo. Visito a clientes aproximadamente una vez al mes para impartir talleres de dos a cinco días.
¿Qué habilidades ya tenías antes de empezar en Soloplan que ahora te resultan útiles en tu trabajo diario?
Se me da bien Excel, ya me divertía mucho con él en la universidad. También hice algunos cursos y ahora puedo utilizar lo que aprendí muy a menudo desde un punto de vista técnico. En la gestión de proyectos, es especialmente importante saber tratar bien con la gente, implicarse en situaciones nuevas y llevar de la mano a los clientes y decirles cómo se hacen las cosas para que un proyecto pueda concluirse con éxito lo antes posible.
Soloplan tiene clientes en todo el mundo, ¿qué es lo que más te gusta de trabajar en el ámbito internacional?
En junio de este año, un cliente de Namibia tuvo un paso importante en un proyecto, al que un colega de Sudáfrica y yo pudimos acompañar in situ. La colaboración allí con las diferentes culturas y los talentos internacionales funcionó realmente bien. Este trabajo en equipo permite una ejecución más rápida y una mayor satisfacción de clientes. Acompañar y gestionar dichos proyectos es, por supuesto, muy divertido, y es estupendo cuando te das cuenta de lo motivados que están tus colegas y de lo mucho que se está avanzando.
Eso suena a gran trabajo en equipo. ¿Qué dirías que caracteriza a tu equipo?
Diría que el espíritu de equipo aquí es enorme. Por supuesto, es el mismo en otros departamentos, pero tenemos que familiarizarnos con cada proyecto y no es obvio que un colega se desvivirá por ayudarte. Estoy muy contento de trabajar en un equipo tan agradable.
Gracias, Jonas, por esta entrevista tan informativa y por esta magnífica visión de tu trabajo diario. Te deseamos todo lo mejor para tu futuro en Soloplan y más proyectos exitosos.
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