Komm in unser Team als …

Software Consultant [m|w|d]

Nach umfangreicher Einarbeitung verstärkst du unser internationales Customer Solution Management Team im Anwendersupport für unsere Software CarLo.

Deine Aufgaben

  • Übernahme des Second Level Supports über Telefon, Mails oder Tickets
  • Dokumentation und Analyse der Kundenanfragen mittels eines modernen Ticketsystems
  • Bearbeitung der Anfragen im Ticketsystem in Zusammenarbeit mit Kollegen anderer Fachabteilungen

  • Bei Interesse an Außendienst-Tätigkeiten übernimmst du außerdem folgende Aufgaben, welche durch eine zusätzliche Leistungsprämie vergütet werden:

  • Installation unserer Softwareprodukte bei Kunden
  • Unsere Softwarelösungen entsprechend den Kundenanforderungen konfigurieren und implementieren
  • Durchführung von Kundenschulungen vor Ort

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium  im Bereich IT oder Logistik
  • Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support | IT-Service Desk wünschenswert
  • Gute IT- oder Logistik-Kenntnisse
  • Gute/sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Schnelle Auffassungsgabe und gutes Ausdrucksvermögen
  • Reisebereitschaft bei Außendiensttätigkeit

Unsere Benefits

  • Einen attraktiven und modernen Arbeitsplatz mit topaktueller Hardware im Süden Hamburgs (Hamburg-Harburg)
  • Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell
  • Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung
  • Gezielte Einarbeitungspläne und Patenprogramme
  • "Work and Travel" - Die Chance, zeitweise in einer unserer internationalen Niederlassungen tätig zu sein
  • Corporate Benefits
  • Regelmäßige Teamevents und unternehmensweite Veranstaltungen
  • Kostenlose Getränke/Obst und subventioniertes Mittagessen
  • Work-in-Silence-Rooms für störungsfreies Arbeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

Nächste Schritte

Sende bitte deine aussagekräftigen sowie vollständigen Bewerbungsunterlagen an unser HR-Team, unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung, deines frühestmöglichen Eintrittstermins bzw. deiner aktuellen Kündigungsfrist sowie der JOB-ID 609-2 direkt über unsere Online-Bewerbung oder per Mail an topjobs@soloplan.de.

Vielen Dank, wir freuen uns auf deine Bewerbung.

DO IT WITH PASSION - WORKING AT SOLOPLAN!

Software Consultant [m|w|d]
Customer Solution ManagementdeHamburg
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Do it communicatively!

¿Alguien ha dicho “encantador apoyo a las ventas mediante el contacto inicial con los interesados y la concertación de una cita”? Entonces solo puede significar nuestro Telemarketing. Usted realiza una evaluación telefónica de las necesidades y allana el camino a sus colegas de ventas.

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Do it internationally!

Como parte del Como parte del traducción de Soloplan, usted es un talente de idiomas internacional. Tiene usted un gran instinto para las formulaciones sofisticadas y es un experto en desenmascarar a los falsos amigos. Sin usted, la comunicación global de la empresa no sería posible en la forma en que lo hacemos actualmente: desde la traducción de los comunicados de prensa hasta las áreas dedicadas al software, ¡usted tiene la visión de conjunto!

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Do it communicatively!

Como parte de la Front Office de Soloplan GmbH, usted es la cara amable de la empresa. Es usted un hábil anfitrión para clientes y solicitantes y un genio de la planificación de viajes. Siempre tiene una sonrisa en los labios. Sea cual sea la solicitud que reciba, actuará como apoyo motivado para todos los departamentos.

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Do it empathetically!

En el departamento de recursos humanos, la satisfacción de los empleados le toca muy de cerca. Se siente muy cómodo en conversaciones directas, como los días de prueba, y siempre irradia energía positiva. Le gusta asistir a ferias, por lo que nunca pierde la oportunidad de convencer en persona a nuestros candidatos de Soloplan.

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Do it reliably!

Expertos en números estructurados en lugar de contadores de frijoles. Profesionales con experiencia en lugar de burgueses sin humor. Es hora de deshacerse de los tópicos anticuados, y eso es exactamente lo que hace nuestro departamento de contabilidad. Nuestros compañeros, apasionados por los datos, siempre están al tanto de todas las transacciones comerciales y nunca pierden de vista sus estructuras.

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Do it in a fair manner!

En el departamento jurídico, lleva el sentido de la justicia en la sangre, así como un sólido conocimiento de la legislación informática. Ni siquiera la protección de datos o contra incendios le harán sudar la gota gorda. Le apasiona la justicia y el cumplimiento de las normas y leyes, día tras día.

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Do it creatively!

El departamento de marketing de Soloplan pinta el futuro en magenta. Como una de nuestras mentes creativas, usted puede aportar ideas y conceptos originales y llevarlos a la práctica. Desde el marketing clásico hasta el marketing online, pasando por el marketing de eventos: le ofrecemos un paquete completo que le permitirá desarrollar todo su potencial.

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Do it in a supporting manner!

Como parte del Facility Management de Soloplan, usted es el primer contacto para preguntas sobre el edificio de la empresa y el paisaje ajardinado colindante. Usted tiene un pulgar verde, una comprensión de la gestión de un edificio de empresa moderno y, en pocas palabras, es el alma buena de la empresa.

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Do it on your own initiative!

En nuestro departamento de ventas internacional, usted es la cara de la empresa para todos nuestros clientes en todo el mundo. Forma una parte de un equipo de talentos conversacionales carismáticos que disfruta viajando por el mundo. El contacto estrecho con los clientes es especialmente importante para usted. Las áreas de la captación de nuevos clientes y la atención a los ya existentes le van como anillo al dedo.

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Do it sociably!

Eso es su objetivo diario en el Customer Solution Management (CSM). Usted es la interfaz a nuestros clientes: del primer contacto profesional a la realización de soluciones complejas y personalizadas para clientes. Pase lo que pase, siempre está a disposición de

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Do it Visionarily!

Usted es un solucionador de problemas, un habilitador: el visionario de la infraestructura. En la administración de tecnología de información, se encarga de que nuestro entorno de servidores se mantenga siempre actualizado. Usted mantiene nuestra empresa internacional constantemente conectada en red y es el motor de la digitalización en Soloplan

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Do it passionately!

Como parte del departamento de desarrollo, usted siempre amplía nuestro software de primera calidad CarLo por herramientas modernas (VS Rider/GitHub) en .NET o TypeScript/JavaScript. Desarrolla nuevas funciones y complementos para nuestro software logístico CarLo, por ejemplo en las áreas de aplicaciones web/móviles y de escritorio, así como soluciones en la nube.

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Do it optimistically!

… es nuestro lema. En el aseguramiento de calidad, usted es responsable de pruebas de software internas y posibilidades de optimización. Así, garantiza la mejor experiencia de usuario posible y siempre tiene una vista general.

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